Social Media

L'AI sta rivoluzionando il modo in cui gli annunci vengono creati e targetizzati: questa capacità di customizzazione deve essere bilanciata con la crescente attenzione per la protezione dei dati…

Facebook è al centro di una campagna di boicottaggio da parte delle aziende più influenti del mondo. Alcuni brand tra i più famosi chiedono una presa di posizione netta da parte di Facebook sul tema…

I social media usati come canali di customer care stanno assumendo un ruolo sempre più cruciale nella soddisfazione e fedeltà dei clienti.

"Per gamification si intende l'uso di elementi di gioco per promuovere comportamenti desiderati tra i clienti e i dipendenti", Business Insider.

I rapporti tra i consumatori e le grandi aziende, al giorno d'oggi, non sono poi così diversi da quelli che intercorrono tra le persone.
Alcuni di questi rapporti sono piacevoli… altri…