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Consigli e benefici dell'investire su una propria applicazione.

I social media usati come canali di customer care stanno assumendo un ruolo sempre più cruciale nella soddisfazione e fedeltà dei clienti.

Realtà aumentata, gamification, business marketing: a che punto siamo?

"Per gamification si intende l'uso di elementi di gioco per promuovere comportamenti desiderati tra i clienti e i dipendenti", Business Insider.

Il tone of voice può essere l'elemento fondante di una content strategy?

I rapporti tra i consumatori e le grandi aziende, al giorno d'oggi, non sono poi così diversi da quelli che intercorrono tra le persone.
Alcuni di questi rapporti sono piacevoli… altri…